Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại zip88

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ zip88 — bao gồm quyền của bạn với dữ liệu cá nhân, phạm vi trách nhiệm của chúng tôi và các kênh liên hệ chính thức.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền dữ liệu cá nhânCookie & theo dõiLiên hệ pháp lý
zip88 Điều khoản và quyền lợi của bạn tại zip88
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn cần làm rõ điều khoản, yêu cầu truy xuất dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại về giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ ID tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi nhanh cho các thắc mắc về điều khoản và tài khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu về quyền dữ liệu hoặc khiếu nại chính thức qua email được niêm yết trong phần Liên hệ của trang.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục Tài khoản để yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất lịch sử giao dịch.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi tiền về ví. Chúng tôi xử lý cookie, phiên đăng nhập và dữ liệu hành vi theo nguyên tắc tối thiểu hóa: chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ không thể bị đọc bởi bên trung gian.

Xác thực hai bước

OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện lệnh rút tiền lần đầu trong ngày.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tối thiểu. Sau thời hạn đó, gửi yêu cầu xóa qua biểu mẫu tài khoản và chúng tôi xử lý trong 30 ngày làm việc.

Giải đáp về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và quy trình xử lý tài khoản tại zip88.

Tính hợp pháp của dịch vụ cá cược trực tuyến phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực cư trú của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn tự xác minh trước khi đăng ký.

Có. Đăng nhập, vào mục Tài khoản, điền biểu mẫu yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong 30 ngày làm việc và gửi xác nhận về email đã đăng ký.

Thông tin ví chỉ dùng để xác minh danh tính khi rút tiền và khớp chủ tài khoản. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn — chỉ lưu số định danh ví.

Điều khoản có thể cập nhật. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, kèm nội dung sửa đổi cụ thể.

Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email trong vòng 48 giờ kể từ giao dịch. Ghi rõ ID giao dịch, số tiền và phương thức thanh toán — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chúng tôi dùng cookie phiên (bắt buộc để duy trì đăng nhập) và cookie phân tích (tùy chọn). Vào cài đặt tài khoản để bật hoặc tắt cookie không cần thiết bất kỳ lúc nào.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.