Tham khảo

Quy định sử dụng zip88 — đọc trước khi bắt đầu

Khi tạo tài khoản trên zip88 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch qua ví nội địaMột tài khoản mỗi ngườiTài khoản từ 18 tuổi trở lênTuân thủ luật địa phương
zip88 Quy định sử dụng zip88 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng để xác minh thanh toán, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và xác nhận lại qua kênh bạn đã đăng ký.

Lưu trữ và xóa tài khoản

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Yêu cầu xóa tài khoản cần hoàn tất xác minh danh tính và thanh toán số dư còn lại trước khi xử lý.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, cần xác nhận quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, xử lý câu hỏi điều khoản và yêu cầu tài khoản trong cùng phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của zip88. Phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc yêu cầu xem lại điều khoản cụ thể.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản — tiện cho người dùng truy cập trên điện thoại, nhắn tin nhanh về giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền tài khoản.

Giải đáp về điều khoản zip88

Những câu hỏi dưới đây là những vướng mắc thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản, liên quan đến tài khoản, giao dịch và quyền dữ liệu cá nhân.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất tạo tài khoản. Nếu chúng tôi cập nhật nội dung, phiên bản mới áp dụng từ lần đăng nhập tiếp theo sau ngày đăng tải.

Không — mỗi người chỉ được dùng một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị xem xét và có thể bị khóa theo quy trình kiểm tra nội bộ của zip88.

Yêu cầu này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép. Khi rút tiền, hệ thống đối chiếu tên tài khoản zip88 với tên chủ ví để xác nhận đúng người nhận.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu bạn đang lưu trên hệ thống trong thời gian hợp lý.

Chúng tôi chỉ chuyển thông tin cần thiết đến đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc. Không bán hay chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, hoàn tất xác minh danh tính và rút hết số dư còn lại. Sau khi đủ điều kiện, tài khoản sẽ được xử lý xóa theo quy trình nội bộ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.